Уважение к чужой реальности

Начать сначала
11 октября 2018 г.
У двух разных людей редко складывается одинаковое мнение относительно одной и той же ситуации. В этом смысле можно сказать, что каждый живет в своем мире, в собственной реальности. Начать сначала — значит сознательно сделать выбор в пользу чего-то хорошего у собеседника. Выбор реакции всегда за вами! Ларри Сенн, «отец корпоративной культуры» и основатель самой успешной в мире компании Senn Delaney, рассказывает в своей книге, как это сделать.

Отрывок из книги «Лифт настроения. Научитесь управлять своими чувствами и эмоциями»

Издательство: Манн, Иванов и Фербер

Критические замечания в адрес окружающих, постоянные конфликты и обвинения возникают не только в личных отношениях — они случаются и в корпорациях. Именно поэтому компания Senn Delaney призывает крупных руководителей, слушающих наши курсы, следить, чтобы их сотрудники не теряли интереса к работе. Один из способов — начать с чистого листа. Это значит оставить в прошлом все конфликты, недоверие и недопонимание и двигаться вперед, навстречу лучшему, более радужному будущему.

Рассказав команде руководителей о роли мысли и важности лифта настроения, мы говорим им, что любые прошлые ситуации теперь хранятся исключительно в памяти.

Прошедшего не изменить, а значит, ничего нельзя поделать и с былыми проблемами. Наиболее здоровым решением было бы отпустить ситуацию и начать оценивать друг друга по текущим достижениям, двигаться вперед сообща, по-новому нащупывая пути взаимопонимания и руководствуясь принципами повышения эффективности жизни.

Чтобы этого достичь, нужно принять, что все видят одну и ту же ситуацию по-разному. Важно доверять друг другу, допуская, что коллега действует из благих побуждений. Во многом именно предположения определяют наши реакции на слова и поступки окружающих.

— Если предположить в собеседнике злонамеренность, можно с полным правом отвечать обидой и оскорблением.

— Если предположить, что человек действовал умышленно, можно с полным правом огрызаться в ответ.

— Если предположить, что поступки собеседника продиктованы грубой халатностью или полным безразличием, мы ответим резкой критикой в его адрес, находя оправдание каждому слову.

— Если предположить, что собеседник обидел нас ненамеренно (но все равно должен был сначала хорошенько обдумать свой поступок), мы решим, что наше раздражение оправдано.

Но…

— Если предположить, что человеку не хватило информации, он был дезориентирован или действовал исходя из собственных представлений о том, что правильно, можно проявить понимание и терпение и поискать совместное решение.

— Если предположить и принять, что, обижая вас, человек был в плохом настроении, можно проявить благосклонность, не заострять на произошедшем внимания и подождать удобного момента, чтобы найти решение проблемы.

Имейте в виду: причины, лежащие в основе конфликта, остаются теми же; меняется лишь угол зрения, под которым мы смотрим на ситуацию. Наши предположения способны создать целый спектр эмоций: от злости и враждебности до понимания и признательности. Выбор реакции за вами.

Начать сначала — значит сознательно сделать выбор в пользу чего-то хорошего у собеседника. Когда вы делаете это в правильном расположении духа и в нужный момент, есть все шансы серьезно оживить взаимоотношения.

Идея «начать сначала» может сыграть очень важную роль в улучшении любых связей, будь то работа или личная жизнь. Мы не в силах ничего изменить в прошлом, но способны перешагнуть через старые проблемы и начать с чистого листа. Иногда это единственный способ восстановить испорченные отношения.

Поделиться:
Комментарии
Комментировать
ПОПУЛЯРНОЕ
Беременность зимой: 5 рисков будущей мамы
Беременность зимой: 5 рисков будущей мамы
Зная особенности холодного времени года, можно к ним заранее подготовиться и свести к минимуму риски для мамы и малыша. Все о беременности зимой.
Женская консультация
Суперспорт: 10 плюсов волейбола для здоровья
Суперспорт: 10 плюсов волейбола для здоровья
9 февраля считается днем рождения волейбола. В этот день в 1895 году была придумана новая игра с мячом через сетку, подвешенную выше человеческого роста. О пользе волейбола для здоровья читайте в нашем материале.
Фитнес и спорт
Как спортсменки восстанавливают форму: правила углеводного чередования
Как спортсменки восстанавливают форму: правила углеводного чередования
Чтобы избавиться от лишней жидкости и добиться большей рельефности мышц пресса, за неделю перед выступлениями спортсмены садятся на специальную диету, основанную на методе углеводного чередования.
Здоровое питание

Post new comment

  • Web page addresses and e-mail addresses turn into links automatically.
  • Allowed HTML tags: <h2><a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • You may use [block:module=delta] tags to display the contents of block delta for module module.
  • You may quote other posts using [quote] tags.

More information about formatting options

ИНТЕРЕСНОЕ
Вредные привычки – почему они несовместимы со здоровым образом жизни
Многие хотят сохранить свое здоровье, подольше оставаясь молодыми, крепкими, красивыми и привлекательными, но не знают, как это сделать. На самом деле, формула счастья хорошо известна: необходимо исключить вредные привычки и вести здоровый образ жизни.
Выбирайте настроения, которые будете подпитывать
Наша жизнь — это лифт настроения, и мы все время движемся между этажами, периодически оказываясь на самых низких (депрессия) или на высоких (эйфория, счастье). Но мы сами можем выбирать, на каких этажах ему чаще останавливаться. Ларри Сенн, «отец корпоративной культуры», рассказывает в своей книге, как это сделать.